Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Mandarín Fácil recopila y utiliza tu información personal. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tus datos de manera responsable. Esta política se aplica a nuestro sitio web y a todos los servicios relacionados que ofrecemos.

Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para mejorar nuestros servicios y tu experiencia de aprendizaje del idioma mandarín:

• Información personal que proporcionas al registrarte, como nombre, correo electrónico y número de teléfono
• Datos de uso cuando accedes a nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas y duración de las sesiones
• Información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Preferencias de idioma y configuración de cuenta
• Información sobre tu progreso en los cursos de mandarín
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia

No recopilamos información de menores de 16 años sin consentimiento parental. Si eres menor de 16 años, solicita a tus padres o tutores que lean esta política.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para propósitos específicos y legítimos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros cursos de idioma mandarín
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus preferencias y progreso
• Enviar actualizaciones, notificaciones y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
• Analizar cómo utilizas nuestro sitio para optimizar el contenido y la funcionalidad
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias españolas e internacionales
• Prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad de nuestro sitio

Nunca vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento expreso.

Tus Derechos de Privacidad

Tienes derechos importantes respecto a tu información personal según la legislación española y europea:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir información incorrecta o incompleta
• Derecho de eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal
• Derecho de restricción: Puedes limitar cómo utilizamos tu información
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tu información en un formato transferible
• Derecho de oposición: Puedes oponernte al procesamiento de tu información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en la sección de contacto. Responderemos a tus solicitudes dentro de 30 días hábiles.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos ayudan a reconocerte en futuras visitas. Utilizamos cookies funcionales para recordar tus preferencias de idioma, cookies analíticas para entender cómo interactúas con nuestro contenido, y cookies de seguridad para proteger tu cuenta.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Si desactivas las cookies, algunos servicios de nuestro sitio podrían no funcionar correctamente. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo las gestionamos.

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger los datos transmitidos, contraseñas hash para almacenar de forma segura tus credenciales, y acceso limitado a la información personal solo para empleados autorizados.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta. Cualquier transmisión de datos es bajo tu propio riesgo.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. En general, mantenemos datos de cuenta activos mientras tu cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta, eliminaremos la mayoría de tus datos personales dentro de 90 días, aunque podemos retener cierta información para cumplir con requisitos legales o resolver disputas. Los datos analíticos se conservan durante un máximo de 24 meses.

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Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Te notificaremos sobre cambios materiales enviándote un correo electrónico o publicando un aviso destacado en nuestro sitio web. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cambios significa que aceptas la política actualizada.